Основы школьного администрирования

автор Урмила Деви даси

Эффективный школьный администратор должен начать с четкого представления о целях и задачах учебного заведения. Основанные на здравых теориях обучения и преподавания, эти цели должны не только присутствовать в программном заявлении, но и пронизывать всю политику школы. Взаимодействие с учителями, предметниками, учениками и другими администраторами должно естественно вытекать из общего видения школы. Администратор должен постоянно следить за тем, достигаются ли поставленные цели, и иметь возможность гибко вмешиваться и корректировать элементы образовательной программы, пока цели не будут достигнуты.

Работая в рамках вышеперечисленного, администратор выполняет обязанности в следующих общих областях: цели и планирование; ученики, другие администраторы, персонал, родители и общественность; материально-техническая база. И администратор наиболее эффективен, когда последовательно демонстрирует вдохновляющее лидерство.

В рамках целей и планирования администратор может сам разработать видение школы, прийти в школу, где видение уже сформулировано, и ожидать, что он будет играть важную роль в его реализации, или стать частью команды, которая его разрабатывает. В любом случае, видение или «программное заявление» школы должно быть четко понятным и реалистичным. Преподаватели, студенты, родители и общество в целом должны знать о видении школы как благодаря распространению его в письменных материалах, так и, что самое важное, благодаря очевидному исполнению миссии самими студентами.

Все аспекты работы школы - от структуры и содержания библиотеки до учебников и программы дисциплины - должны способствовать реализации концепции школы. В идеале каждый учебный урок, каждое школьное мероприятие, каждое родительское собрание должны способствовать достижению общих целей. Именно формулировка миссии является тем критерием, по которому каждый сотрудник школы, и особенно администратор, может оценивать любую работу школы - от самой масштабной до самой незначительной.

Конечно, некоторые составляющие видения школы можно оценить только в течение длительного времени. Некоторые должны реализовываться поэтапно, в зависимости от разницы между текущей ситуацией в школе и ее целями, а также от внешних препятствий, которые иногда необходимо устранить или преодолеть в первую очередь. Поэтому администратору необходимо разрабатывать краткосрочные и долгосрочные планы во всех сферах своей ответственности. Эти планы переводят миссию в непосредственные, наблюдаемые ориентиры, которые позволяют всем членам школы знать как о прогрессе, так и о потребностях.

Миссия школы сосредоточена на ее учениках и особенно на их учебной программе. Лучшие администраторы принимают непосредственное участие в разработке, реализации, оценке и совершенствовании всех аспектов обучения учащихся. Конечно, административная ситуация в школах разного размера будет влиять на то, кто из членов администрации будет решать те или иные аспекты разработки и реализации учебного плана. Объем и последовательность учебного плана должны соответствовать учебному плану школ, расположенных ниже и выше, быть соразмерными общему плану и реалистичными для имеющихся часов, помещений и персонала. Администратор должен утверждать все учебники и учебные материалы, утверждать планы преподавания, наблюдать за работой классов, помогать учителям в разработке их конкретных направлений обучения, а также проводить или организовывать обучение без отрыва от работы. Он должен уметь делиться с учителями различными стратегиями преподавания, моделировать и поощрять сохранение эффективных стратегий и материалов, а также приветствовать инновационные изменения. Администратор должен обладать достаточными знаниями, чтобы оценивать учебные материалы и предлагать усовершенствования в каждой академической области школы.

Администратор должен знать о доступных учебных ресурсах и уметь творчески подходить к их приобретению для школы. Эти ресурсы включают в себя организацию и мебель в классе, оборудование, основные или дополнительные материалы, такие как видео и программное обеспечение, расстановку персонала таким образом, чтобы максимально использовать сильные стороны, а также составление расписания занятий и мероприятий. При составлении расписания необходимо учитывать, в какие дни и время учащиеся и учителя наиболее продуктивно работают по различным направлениям и предметам, а также наличие персонала и помещений. Например, поскольку больше студентов отсутствуют по понедельникам и пятницам, не стоит планировать на эти дни важные занятия и мероприятия. Кроме того, ученики наиболее бодры в начале дня и могут лучше сконцентрироваться на самых сложных предметах, в то время как во второй половине дня можно проводить занятия по искусству и музыке. В большой средней школе идеальное расписание для каждого ученика, возможно, и не получится, но, по крайней мере, такая цель может быть достигнута, насколько это возможно. Учителя также нуждаются в таком расписании, которое максимально повышает их энергию и эффективность. Например, ученикам средней и старшей школы можно давать полноценные письменные задания только в том случае, если у учителя есть время прочитать и исправить их все.

Решение о том, какие внеклассные предметы и мероприятия будут предложены, является важной административной функцией. Действительно, определение понятия «дополнительные» имеет решающее значение. Например, является ли преподавание искусства и музыки основной частью академической программы или дополнительной? А как насчет драмы и легкой атлетики? В какой-то степени формулировка миссии определяет, что является неотъемлемой частью, а что - излишеством. Но несмотря на то, что множество разнообразных мероприятий и клубов, как во время уроков, так и во внеурочное время, в целом обогащают школу - особенно на уровне средней школы, - администраторы должны остерегаться того, чтобы не растянуть штат и бюджет настолько, что базовые программы перестанут быть адекватными. Иногда то, что предлагается, меняется с годами в зависимости от наличия персонала и ресурсов.

Обучение студентов выходит за рамки академических и внеаудиторных занятий и направлено на формирование их характера и ценностей. По сути, воспитание характера - это настоящее сердце образования. Конечно, большая часть этого воспитания осуществляется или может осуществляться в рамках учебного процесса, как в рамках его содержания, так и косвенно, с помощью методов обучения, включающих или моделирующих идеальные ценности и поведение. Характер учеников также формируется благодаря тому, как они видят, как сотрудники взаимодействуют друг с другом, как в учебниках, видеоматериалах и материалах для чтения изображаются люди и идеалы, как выступают приглашенные лекторы, а также благодаря общей направленности и настроению школы.

То, как поддерживается дисциплина и порядок, напрямую влияет на характер учеников, а также на общую атмосферу обучения. Администраторы работают с учителями и персоналом, чтобы сформулировать, внедрить и оценить системы, которые основаны на взаимном уважении и внимании, а также на таких чертах, как честность, преданность, ответственность, чистота и т. д. Некоторые администраторы разрабатывают общие рекомендации и предоставляют отдельным учителям самим разрабатывать свои программы по поддержанию дисциплины, в то время как другие разрабатывают последовательные общешкольные системы. Лучшие администраторы разработают программы, в которых поощрению уделяется равное или большее внимание, чем наказанию. Ученики должны воспринимать дисциплину как справедливую, последовательную и предсказуемую. Лучше всего иметь несколько правил, которые все могут запомнить, с хорошими и плохими последствиями, которые соразмерны поведению и, скорее всего, будут соблюдаться. Например, задержание после уроков в качестве наказания целесообразно только в том случае, если есть сотрудники, готовые следить за провинившимися учениками после уроков.

То, что администрация решает поощрять, как и когда она это делает, сильно влияет на поведение учеников и общую атмосферу в школе. Выставляются ли трофеи за спортивные победы, но не за дебаты? Получают ли ученики возможность участвовать в межшкольных академических конкурсах? Получают ли те, кто побеждает, публичное признание? Выставляются ли на всеобщее обозрение работы учеников? Все, что получает публичную демонстрацию, награды и признание, будет целью, к которой стремится большинство учеников, и является одним из наиболее ощутимых способов понимания учениками миссии школы.

Кто может быть принят в школу и процесс приема, хотя это больше относится к частным школам, которые могут выбирать состав учащихся, является частью портфеля каждого администратора. Если есть выбор, кого принимать, критерии этого выбора должны соответствовать целям школы. Безусловно, состав ученического коллектива влияет на то, чего может достичь школа, хотя вдохновленные и творческие администраторы и учителя, работая с маловероятными группами учеников, создавали или реорганизовывали школы, добиваясь впечатляющих академических, поведенческих или практических результатов.

Программа консультирования студентов также является заботой администрации. У некоторых студентов возникают трудности в учебе, которые преподаватель не может решить из-за нехватки времени, опыта или характера их личных отношений. Иногда эти проблемы возникают из-за факторов, не связанных с классом. Какие услуги предлагает каждая школа для людей с ограниченными возможностями в обучении, какая помощь оказывается ученикам с семейными или психологическими проблемами, какие программы репетиторства существуют, какие условия созданы для одаренных учеников и так далее - все это в определенной степени зависит от пространства и финансовых соображений, а также от целей и приоритетов администрации.

Безусловно, учащимся средней школы нужна помощь в выборе и планировании их текущего курса обучения и целей после окончания школы. То, сколько учеников поступает в колледж после окончания школы, во многом зависит от выбора предмета, соотношения консультантов и учеников и опыта консультантов по направлению учеников в колледж. Но процент, который поступает в колледж, также является отражением ожиданий всего школьного сообщества. Тем не менее, административные решения о курсах и консультациях оказывают прямое и ощутимое влияние на выбор учеников.

Возможно, наибольшее влияние на успехи учеников оказывает отношение администратора к ученикам как к личностям. Администратор, который твердо верит и действует так, как будто каждый студент может преуспеть и принести пользу миру, с большей вероятностью добьется такого результата. Проблемы ученика могут рассматриваться как свидетельство «плохого» характера или неправильно направленных хороших качеств. Последний взгляд на студентов приводит к созданию общей атмосферы поощрения.

Важно вести точный и полный учет успеваемости, дисциплинарных взысканий, данных о вакцинации и других важных данных. Запрос документов из предыдущих школ и отправка их в школы, в которые переводятся ученики, является важной школьной услугой. Некоторые школы откладывают принятие решения о зачислении до ознакомления с документами из предыдущих учебных заведений.

Следующее направление административной работы - управление преподавателями и сотрудниками школы. Тщательный подбор персонала имеет решающее значение и должен включать в себя проверку биографии, тщательные собеседования и консультации. Администратор должен убедиться, что сотрудники получают справедливую компенсацию и знают в письменном виде, какой будет их зарплата, должностные обязанности, льготы и т. д. Очень важна постоянная оценка всех учителей, которая осуществляется путем посещения классов (как администрацией, так и коллегами) и последующих конференций, на которых основное внимание должно уделяться поощрению и позитивному руководству. Администраторы должны организовывать регулярные курсы повышения квалификации и поощрять профессиональный рост, по возможности оказывая финансовую помощь и предоставляя свободное время.

Чтобы учителя были довольны работой в течение длительного времени, им нужны не только разумная зарплата и льготы, но и чувство значительных достижений и признательности. Они должны получать похвалу за хорошо выполненную работу, участвовать в принятии решений, которые их непосредственно касаются, иметь возможности для профессионального роста, а также атмосферу вежливости и честности. Также важно, чтобы учителя работали в той области, в которой они сильны. К сожалению, сегодня многие учителя средних и старших классов преподают не в своей области. Следует учитывать, что учитель может быть силен не только в конкретном предмете, но и в работе с определенными типами или возрастами учеников, а также с определенными внеклассными программами.

Администрация также должна нанимать и контролировать непедагогический персонал, который необходим для нормального функционирования школы. Этих сотрудников необходимо отбирать и справедливо вознаграждать. От их общего отношения к своим обязанностям и к ученикам во многом зависит атмосфера в школе.

Кадровые проблемы должны решаться с целью поощрения положительных моментов и разрешения трудностей. Нельзя мириться с некомпетентностью и/или менталитетом отказа от сотрудничества. Важно вести протоколы встреч с сотрудниками, четко излагать суть проблем и предлагать способы их решения. Если проблема не решена, сотруднику следует предоставить возможность уволиться, но ни в коем случае нельзя допускать, чтобы дисциплинарные меры стали неожиданностью.

Также должен существовать механизм, позволяющий сотрудникам разбирать свои претензии с администрацией и другими сотрудниками. Этот механизм должен быть четко прописан в программных буклетах и обеспечивать справедливое разбирательство для обеих сторон.

Чем больше школа, тем больше людей занимают административные должности и тем сложнее их взаимоотношения. Однако в большинстве школ есть как минимум совет директоров и главный администратор, который ему подчиняется. Их взаимоотношения важны для нормального функционирования школы. Школьная политика, основанная на общей философии и целях, определяется на уровне совета, а администратор (независимо от его роли в ее формировании) отвечает за ее воплощение в повседневных практических действиях. Аналогичным образом, бюджет обычно определяется на уровне совета, а администратор следит за расходованием средств в рамках этого бюджета.

Часто именно администратор выносит проблему на рассмотрение совета директоров, предлагая свое решение. Однако в конечном итоге, когда решение совета принято, администратор должен выполнить его, независимо от своего личного мнения.

Совет директоров отвечает за оценку администратора и должен проводить ее в официальной форме не реже одного раза в год. Оценка должна проводиться на основе должностной инструкции; те, кто проводит оценку, должны иметь достаточный опыт преподавания и управления школой, чтобы иметь возможность определить сильные и слабые стороны администратора.

Связи с общественностью - важная часть ответственности администратора. Хорошие связи с общественностью информируют других о работе школы, вызывают доверие к ней, получают поддержку для поддержания школы, объединяют дом, школу и общество, улучшают партнерские отношения между ними и устраняют недоразумения.

Один из самых важных аспектов хороших отношений с общественностью - это то, как непедагогический персонал общается с общественностью: например, как секретарь отвечает на телефонные звонки или водитель автобуса справляется с буйным ребенком. То, как ученики и бывшие ученики ведут себя на публике и что они говорят о школе, оказывает огромное влияние на ее восприятие общественностью. Не менее важна точка зрения родителей и то, насколько хорошо они понимают основную миссию школы.

Отношение и восприятие школы, хорошее или плохое, передается во время спортивных мероприятий, музыкальных и драматических представлений, экскурсий и церемоний, таких как выпускные вечера. Администраторы также могут намеренно поддерживать связь с общественностью с помощью информационных бюллетеней, ознакомительных встреч и дней открытых дверей, родительских собраний и школьных справочников.

Возможно, одна из самых забываемых ценностей хороших связей с общественностью заключается в том, что они способствуют улучшению школы так же, как приход гостей побуждает к уборке в доме. Когда общественность приглашают осмотреть школу, те, кто в ней работает, хотят, чтобы они увидели что-то замечательное.

Последняя область межличностных отношений школьного администратора - это отношения с правительством. Существуют правила, касающиеся посещаемости, вакцинации, тестирования, требований к учителям, отчетности, строительных норм и правил, а также содержания учебных программ. Администратор должен быть в курсе местных и государственных требований, иметь хорошие отношения с соответствующими правительственными чиновниками и следить за тем, чтобы школа соблюдала эти требования. Кроме того, существует множество государственных ресурсов, доступных для различных программ, и администратор должен быть осведомлен о них и уметь их приобретать для своей школы.

Конечно, администратор отвечает за содержание здания, территории и транспортных средств. В этом отношении администрация школы мало чем отличается от любого другого учреждения или предприятия. Если человеку посчастливилось спроектировать здание или изменить существующее, то можно добиться того, чтобы размер и структура зданий и помещений отражали и поддерживали основную философию школы.

Даже при наличии уже существующей структуры выбор размера и типа парт, рассадки, дисплеев, содержимого библиотеки и т. д. влияет на общее настроение и успеваемость учащихся. Например, в некоторых школах вдоль стен располагаются индивидуальные рабочие места, где у каждого ученика есть стол и компьютер, отделенные друг от друга стеной. В центре также стоят столы и стулья для групповой работы. Такая конфигурация поддерживает индивидуальный и групповой подход, но не формат лекций для всего класса. Зачастую лучше, если физические условия обеспечивают максимальную гибкость, например, наличие передвижных парт и межкомнатных перегородок, чтобы можно было использовать различные стили преподавания.

Помимо того, что школьный администратор - опытный управленец, он должен демонстрировать лидерские качества. Он или она должны быть способны обеспечить все необходимые образовательные ресурсы, как материальные, так и нематериальные. Он или она должны быть непосредственно учебным ресурсом - источником информации и идей, образцом преподавания и взаимоотношений. Будучи опытным коммуникатором, который создает в школе команду и энтузиазм, а также заметным присутствием во всей школе, администратор как лидер внушает доверие и высокие ожидания.

Таким образом, его или ее ответственность за учеников, учебную программу, персонал, другую администрацию, родителей и общественность, а также физическое состояние школы приводит к созданию места, где ученики любят учиться, а учителя стремятся к совершенству в своей профессии.